DieselWin NL Gids is een onafhankelijke informatiesite over het online casino DieselWin. Wij zijn niet het casino. Heb je een vraag over de informatie op deze site, zie je een fout of is een gegeven verouderd, dan horen we dat graag. Je bereikt de redactie per e-mail. Vragen over je eigen casino-account, een storting of een uitbetaling kunnen wij niet beantwoorden; daarvoor ga je naar de klantenservice van het casino zelf.
Adres en contact
De redactie werkt online en heeft geen bezoekadres, geen telefoonnummer en geen contactformulier. E-mail is het enige kanaal. We lezen alle berichten en antwoorden zo snel als we kunnen. Correcties op feiten krijgen voorrang, omdat een fout bedrag of een verouderde voorwaarde direct gevolgen kan hebben voor lezers.
| Kanaal | Gegevens | Waarvoor |
|---|---|---|
| E-mail redactie | [email protected] | Vragen en correcties over de informatie op deze site |
| Klantenservice casino | Live chat via Contact Support op de site van het casino | Vragen over je account, stortingen, uitbetalingen en bonussen |
Waarvoor je ons kunt mailen
Mail ons als je een fout ziet in een bedrag, een voorwaarde of een beschrijving. Vermeld dan om welke pagina het gaat en wat er volgens jou niet klopt, het liefst met een schermafbeelding van de casinosite. We controleren het en passen de pagina aan als dat nodig is. Ook suggesties voor onderwerpen die je mist, zijn welkom. Samenwerkingsvoorstellen kun je naar hetzelfde adres sturen. Stuur ons nooit wachtwoorden, kopieën van identiteitsbewijzen of bankgegevens; die hebben we niet nodig en we vragen er ook nooit om. Krijg je een bericht dat van ons lijkt te komen en waarin om zulke gegevens wordt gevraagd, dan is dat niet van ons.
Vragen over je casino-account
Wij hebben geen toegang tot accounts bij DieselWin en kunnen niets voor je regelen in de kassa, bij een bonus of bij een verificatie. Voor zulke vragen ga je naar de live chat van het casino. Die is 24/7 bereikbaar via de knop Contact Support op de site en in de app. Zet je e-mailadres, het bedrag, de datum en een schermafbeelding van eventuele foutmeldingen klaar; dan gaat het sneller. Maak je je zorgen over je speelgedrag, praat er dan met iemand over. Anoniem advies en hulp vind je in Nederland bij AGOG en Jellinek. Spelen kan alleen vanaf 18 jaar. Wil je reageren op een artikel in deze gids, noem dan in je e-mail de titel van de pagina en de datum van de laatste update die bovenaan staat; dan weten we precies over welke versie je het hebt.
